Comment optimiser sa prospection ?

Comme beaucoup de petites entreprises, votre téléphone portable vous sert pour recevoir les appels de vos clients et (ou) prospects ?

Après avoir effectué différents tests en conditions réelles, l’entreprise Administel a constaté qu’un numéro de téléphone fixe pourrait avoir entre deux et trois fois plus d’influence en réception d’appels qu’un numéro de téléphone portable dans les entreprises.

Par exemple : L’entreprise Administel vient d’aider un dirigeant d’une petite entreprise de nettoyage lyonnaise (utilisant depuis plus d’une dixaine d’année un numéro de téléphone portable) à communiquer directement avec un numéro de téléphone fixe, que Administel lui a fourni, sur sa camionnette et les tracts qu’il pouvait distribuer comme carte de visite.
Résultat : un constat de recevoir d’avantage d’appel de prospects, nouveaux clients de façon nettement supérieur (de 70 à 80 %).

Pour rappel : l’importance de l’accueil téléphonique en quelques chiffres :

- 80% des affaires traitées par une entreprise passent par le téléphone…
- 1 appel sur 4 est perdu dans nos entreprises pour cause d’occupation ou de non réponse…
- Il suffit à un client (ou à un prospect) de 3 sonneries pour s’impatienter, de 5 pour raccrocher…

Avec son équipe parfaitement formée aux métiers d’assistantes commerciales, l’entreprise Administel vous propose donc de prendre le relais de la réception de vos appels entrants de façon personnalisée. L’équipe d’Administel propose ainsi naturellement un service d’assistanat administratif : saisie, frappe de courriers (avec possibilité d’impression, mise sous enveloppe des documents et envoi postal “à distance”), assistance financière ou comptable sur mesure. L’entreprise Administel garantit un travail de qualité et apporte ainsi disponibilité et flexibilité à des prix compétitifs dans la plus stricte confidentialité.

Si vous aussi vous êtes intéressé : en vous inscrivant directement sur le site www.administel.com vous pourrez tester gratuitement et sans aucune obligation la réactivité et le professionnalisme de cette équipe durant dix jours.

A noter :

L’entreprise Administel ne propose aucun abonnement, aucun engagement dans la durée… Ce qui ressemble de très près à une véritable proposition de partenariat.
L’ensemble des services proposés par cette entreprise sont optionnels. Chacun reste ainsi libres d’utiliser les services aux moments les plus opportuns, en fonction de vos propres besoins.

Enfin, l’équipe d’Administel peut répondre à l’ensemble de vos exigences de qualité :

- Chaque appel sera enregistré sur votre propre base de données afin que vous puissiez à tout moment contrôler votre flux et interagir directement auprès de vos patients.
- Un agenda et une messagerie en ligne vous sont proposés gratuitement de façon sécurisée. Ce qui vous permet de suivre à tout moment le planning des interventions terrains, mais aussi d’avoir une liaison direct avec notre équipe.
- Avec son centre de gestion des appels et son exigence de qualité, l’équipe d’Administel se met à votre disposition 7 jours sur 7 et 24 h sur 24 afin que la réception privilégiée de vos patients devienne le premier atout de votre entreprise, quelque soit sa taille salariale.
- 95% des appels sont pris en compte en moins de 4 sonneries,
- Des mises en attente réduites au maximum offrant souplesse et réactivité.

Avant de finir cet article, Permettez moi de vous présenter mes meilleurs voeux pour cette nouvelle année. Que 2010 rime pour vous et les vôtres avec réussite, autant sur le plan personnel que professionnel.

Fred De Savoie, Janvier 2010 / fredericdesavoie@ymail.com

Ce billet a été posté le 5 janvier 2010 à 20:00 et est classé dans Choisir son vecteur de communication, optimiser sa prospection. Tags: choix de communication, telephone fixe, telephone portable, test en conditions réelles, TPE, Tres Petites Entreprises. Vous pouvez suivez toutes les réponses à ce billet via le RSS 2.0 fil. Vous pouvez Laisser un commentaire, ou Rétrolien depuis votre propre site.